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汽车市场低迷时期出现的几大利好
作者:佚名          来源:石家庄日报           更新时间:2008-4-17 8:41:50
   一谈到时下的车市,人们大多用“低迷”来形容。对于厂商和经销商来说,如何走出低谷重新恢复到高速发展态势是他们梦寐以求的。但是笔者认为,对于消费者和汽车行业而言,车市低迷的行情不全然是坏事。前几年车市的火爆现象出现后一发不可收拾,过热的市场发展就像人们狼吞虎咽似的吃饭一样,很可能消化不良留下后遗症,因此,让汽车市场回归到正常的发展速度在当前就显得十分必要和及时。按照笔者的理解,车市低迷至少可以带来以下几方面的潜在利好:

    首先,让价格回归理性

    前段时间车市价格的向左走还是向右走一直困扰着各大厂家,本来前段时间的涨价动静就让消费者不知所措,但目前的降价举动更让消费者面临抉择难题:如果现在就购车,可能错过降价机会;如果一味等着降价,又不知要等到何时?此时的低迷阶段将车价拉回合理区位就是最佳时机。随着人们消费观念的日趋理智和成熟,“随意”收缩价格的销售模式已经渐渐处于下风,真正能够满足消费者的需求已经成为人们购车的首要考虑。而降价是否能真正地提高性价比,进而吸引消费者,却是很多企业目前无法拿捏得当的问题。因此稳定的价格不仅能说明市场对一款车的认可,也说明了厂家对消费者的责任感,毕竟谁也不愿购买一款逐月贬值的车。

    其次,改善服务态度和服务质量

    汽车市场上价格的厮杀、配置的比拼之后,厂家发现此招已不灵验,最终是要通过以人为本的服务理念为消费者创造更多价值。车子好卖之时,购车人在4S店遭受冷遇就是家常便饭。尤其是那些畅销品牌,为了早点提车,人们对销售经理赔尽笑脸、说尽好话。去年,如果消费者不付加急费就得长时间才能提到车。现在只要你想买,任何车型都可以在半个月之内提车,真是今非昔比。而且,销售人员的态度出奇的好。一个品牌口碑的形成,都需要一个渐进的过程,需要持续投入、不断巩固,更需要时刻关注消费者的需求。因此免费保养、检测等活动也越来越多。“5年不限公里数”的保修政策、“快乐体验”服务品牌等等,都反映了这一领域的兴起。

    再次,使质量不打折

    很多消费者对目前低迷车市中汽车质量问题也在担忧。一些消费者表示,确实有一些车为了降价,降低了配置、材料的质量,对此消费者表示了强烈不满,“还不如不降!”厂家不要为了短时的利益而伤了消费者的心。在现在的市场情况下,厂家应该听听消费者的心声,在制定销售策略时不要只在办公室里苦思冥想,或者跟着竞争对手亦步亦趋,消费者才是真正的上帝。说到此处,一直以来依靠良好品质走进千家万户的德系车就是一个很好的典范,这充分说明一个产品首先要保证质量,才会有人使用。质量直接关系到企业的命运,也是消费者关注度最高的问题。


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