刚刚买车不久的小李：

　　我前些日子学了车就迫不及待的买了辆小车开，但由于是新手，很多问题都还不熟悉。我的车停在车库里，但我去拿车时看到车上有擦痕，肯定是被别的车刮的。我买过保险，是不是打个电话给保险公司就行了？

　　最近有不少新手车主的爱车碰擦，可又不清楚该如何处理事后的流程。本报就此给刚买车的“本本族”们解释下爱车碰擦处理的流程。

　　一、在家或者公司车库碰擦后的处理过程：找物业，开证明→去派出所开证明→打电话给保险公司(证明时间开始后48小时内)→拿到保险公司给的报案号，然后去保险公司指定的附近的地方定损(一般4S都能定损)→拿定损单去4S店或者其他修理店修理，修理地点无强制规定。

　　二、行车中和其他车辆发生碰擦后的处理流程：打110电话→在事故地上画轮胎线，用随身携带的相机或手机拍摄下事故现场，同时和对方商讨责任→如意见一致，马上驾车靠边，同时打保险公司电话报案，记下报案号→保险公司定损员到了后，确认责任，填表→去保险公司指定的地方定损→拿定损单去4S店或者其他修理店修理。

　　三、注意事项：

　　1、驾驶证和行驶证，一定要随身随车携带。

　　2、发生事故，切忌慌乱，先确保人身安全，先救人后救车，然后才定责任等。

　　3、撞人驾车逃跑是大忌。

　　新手提醒：

　　1、时间一定要精确到小时，然后必须在48小时内向保险公司报案，否则该事故证明书作废；

　　2、事故现场尽量要与所报相符，因为保险公司可能会看现场；

　　3、所描述车辆受损部位尽量与事实相符，如前保险杠和后保险杠上各有损伤，而损伤是在两次事故中造成的，不要以为可以轻松一起定损，保险公司的定损员是相当有经验的；

　　4、小区事故证明仅适合小区里发生的单车事故。