在百强巡展乐清站上，上海通用别克的展位前总是人头攒动，观众络绎不绝，有的观众和经销商代表还像老朋友一样，特别熟悉，特别亲切。并且20日一天的展出，别克的参展商就订出了7辆车，喜讯频传。带着好奇，笔者上前探了个究竟。
据笔者采访得知，本站别克的参展商为上海通用汽车授权销售服务中心和上海通用汽车特约售后服务中心——温州华特汽车销售服务有限公司乐清分公司，该公司自成立至今已有5个年头。公司成立以来销量一直保持稳定状态，至今销售车辆3000余台，在乐清中级车市场占有率为26%左右。对一个汽车销售服务公司来说，5年的时间不算长，短短5年怎样才能在一方市场做出惊人的成绩？当笔者问及乐清华特5年来都有什么先进做法时，工作人员告诉笔者：本着“以客户为中心、市场为导向”的经营理念，实现“世界级品牌，世界级体验”的别克品牌目标。公司自成立以来，始终严格贯彻上海通用的售后服务政策，立志树立行业规范，在成立几年的时间内获得了众多殊荣，在服务方面树立了非常好的口碑。
别克经销商与客户现场签订车辆预订意向书
据资料显示，该公司先后获得过很多荣誉，例如浙江省汽车协会、浙江消费委员会、浙江日报、浙江经济报评选的“浙江省质量信誉修修汽车经销与维修企业”、“浙江省重质量创诚信优秀企业”；上海通用汽车五星级授权销售中心和五星级特约维修中心称号。据悉这个评测是国内汽车行业首次用星级标准衡量和规范汽车经销商。评定的标准十分严格，包括各站点的市场开拓能力、公司内部管理、资金运作、售后维修、顾客满意度等几十项标准；评定的要求也非常高，如顾客满意度评测需达到平均90分以上，售后一次性修复率需要达到98％以上；为了保证评测的公正性，在顾客满意度的评测中上海通用特地邀请第三方调查机构对各站点进行独立调查。
该工作人员还告诉笔者：“我们的每一位员工都经过严格考核，接受上海通用汽车培训中心全方位在岗培训，以不断超越顾客需求的服务热忱，致力为客户提供同类车型中最具价值的别克系列车种和高品质服务。”
当笔者问及公司现今的目标时，对方的回答是：立志做行业典范，不断求服务完美！
