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进入3月,有关节后车市出现销售高潮的资讯渐渐淡出了视线,取而代之的是各地争相开展汽车服务活动的消息,车市中刮起一阵“服务风”,笔者大略观察了一下,这阵“服务风”过境的地方还真不少呢。下面就请跟随笔者来看一看,哪些地方“风”骤起吧。
3月份银川市汽车维修企业开展“3.15”汽车维修质量服务月活动。“和谐、诚信、质量、发展”是今年银川市汽车维修企业开展“3.15”优质服务月活动的主题。活动月期间,各汽车维修企业公开经营证照、投诉电话、服务公约、二级维护作业项目及维修价格,便于用户监督执行。同时,全市各维修企业将在3月15日组织汽车维修的技术骨干,在北京东路新月广场停车厂,向汽车用户提供技术咨询服务、义务诊断活动,免费进行车辆检查,更换汽车的三滤和机油,优惠其它维修项目的工时费,并帮助用户制定价格合理、切实可行的维修方案。
合肥市为维护广大车主的合法权益,提升行业诚信度和服务能力,在全市范围内开展“汽车维修质量服务月”活动,进一步宣传贯彻《安徽省机动车维修服务规范》和机动车维修记录制度。
3月初马鞍山市汽车维修行业就开展了汽车维修质量服务月活动,“3·15国际消费者权益日”当天,有16家汽车维修企业走上街头,分别在幸福广场、体育馆广场、江东大道、花山路、市开发区等处开展便民活动,他们热情接待市民询问,发放宣传资料3000多份,并为几辆私家车现场进行了维修,受到不少市民的称赞。
为了净化汽车维修业,浙江省市维修行业协会均于3月启动了“汽车维修质量服务月”活动,推出车辆免费检测、故障诊断、维修常识咨询等服务。一些汽车品牌维修企业还纷纷发出倡议,向有车族作出质量承诺。
3月是吉林省“汽车维修质量服务月”。服务月期间将在全省各中心城市开展汽车维修消费维权、汽车维修技术常识、汽车真假配件识别等活动。同时还将组织“2008年吉林省车组需求调查”活动。今年吉林省也将评选出若干“省级汽车维修行业诚信企业”,5月份后,市民可通过短信、电话等方式参与评选。发现汽车维修有问题,可拨打96698举报。
3月15日到24日的8时30分至16时30分期间,宁海县开展以“和谐3·15”为主题的私家车免费“体检”优惠服务活动。服务范围包括免费技术咨询、免费体检发动机及电器部分技术状况仪器诊断检测和四轮定位检测(活动不涉及路试项目的检测和事故车辆的检测);优惠范围包括维修工时费6折优惠(维修工时费单价标准以企业公布的为准,工时费仅限于本次活动检测范围内的故障修复费用),配件价格不打折。
苍南县为提高维修业户的维修质量和服务水平,切实为汽车用户提供方便、及时、优质、优价的维修服务,县运管所维管股将组织4S别克、东方日产及龙港各品牌维修店,从3月15日开始,在全县范围内开展“汽车维修质量服务月”活动。在3月17日当天,还在灵溪人民广场、灵宜公路等地定点设置摊点,为广大汽车用户提供现场咨询、免费检查、优惠修车等服务。
今年“3·15”消费者权益日期间,余姚市开展了“和谐3·15私车维修服务进社区”活动。此次活动分两个阶段进行。第一阶段为3月15日,部分汽车维修企业将在市体育馆广场集中设摊,为私家车车主提供技术咨询服务,解答车主的有关问题。第二阶段为3月15日至24日,活动地点为城区从事轿车维修的企业经营所在地,对车籍在本市的非营运私家车开展免费体检优惠服务活动,对检测中发现的车辆故障,维修企业将征得车主的同意后给予维修和更换配件,工时费按6折计算。市交管所将对活动开展情况进行抽查,并开通活动热线电话62782307,接受车主对活动情况的反馈。
3月,汽车服务风猛刮与“3·15”这个特殊的日子有着密不可分的关系,随着私家车热潮喷涌而来,/Article/thefirst/200803/Article_20080317092522.html,各种各样质量、服务问题也就随之而来,汽车投诉也就渐呈上升趋势。为纪念“3·15”国际消费者权益日,我们选择了几位典型的维权车主,讲述他们的遭遇,希望类似的“悲剧”不要再上演。
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