●调查目的：了解福州汽车市场的消费状况及消费构成情况
●样本量：N=1000
●调查对象：25～45岁福州居民；汽车拥有者或汽车潜在购买者；
（本专题数据支持由福州盖洛特调查公司提供）

    每天上下班的时候，每次出游的时候……买车、用车成为众多市民人生计划中重要的部分。本期，我们除了3·15消费者权益保障方面的调查，同时也开展了关于福州市民整体购车计划和行为的调查报告。

    福州市民对车辆的需求是否已经不再是老样子？大家有什么新需求？买车、换车、用车的新标准，让1000份专业数据告诉你。

福州汽车4S店售后服务调查

汽车保养，你愿意到4S店吗？

    数据显示，大多数车主仍然愿意将自己汽车的售后服务交给4S店，其中表示可能会的车主占到39%，而一定会的则占到28%。这表示4S店仍然是大多数车主信赖的地方。

    同时，也有13%的车主表示不一定会选4S店，而有4%的车主明确表示一定不会选择4S店。这表明，如今车主的选择越来越多，4S店在售后服务方面仍需要努力。

维修技术专业是4S店的必杀技

    调查显示，在有着众多优势的4S店中，消费者对于维修技术最为看重，专业的技师和设施正规是4S店的先天优势。其次，车主看重的是“配件有保障”，有保证的正规供货渠道让车主可以放心地买到正牌的配件。

费用高昂让人对4S店却步

    虽然专业，但是高昂的费用仍然让很多车主望而却步，在许多并不需要大动干戈的保养上，许多车主愿意选择其他的收费相对低廉的汽车美容店，而不愿去4S店。

 　其次，服务内容不够多样性也成为不选择4S店做保养的第二大原因，福州的汽车售后市场巨大，许多汽车美容店和精品店应运而生，并在软件上提供比普通4S店更多的选择，比如在装饰品、音响等方面，这让部分有更多要求的车主放弃了选择4S店。

“自驾游”是车族最爱！

    在受访者中，接近六成的有车族表示，他们最喜欢汽车经销商组织的活动是“自驾游”，其次是“集体娱乐活动”和“汽车使用知识讲座”。

    由此可见，福州的有车族更喜欢接近大自然，同时又能够体验到不一样集体驾驶乐趣的车友活动。而主题性的“集体娱乐活动”同样受到欢迎；在新手日趋增多的情况下，汽车使用知识讲座也开始为广大车友所喜欢。

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