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善于经营 经销商:佛山市强劲丰田汽车销售服务有限公司 年度销售:2600辆(含进口车) 年度完成率:130% 年度头号车型:卡罗拉 年度头条:卡罗拉畅快登场暨爱心拍卖会 老总鉴定:强劲丰田2007年以顾客为中心开展不同形式的市场活动,顾客销售满意度进入华南区前列,销量与维修保有量都得到以倍数的速度增长。业务除了国产车销售、零件供应、维修服务之外,还开展进口车销售、二手车评估收购等多元化服务,使客户得到更多的优惠和便利。强劲丰田2007年分别举办了“拥抱春天,播种爱心”环保植树爱心之旅自驾游活动,在高明皂幕山植下300棵树苗。同时还积极参加公益活动,卡罗拉畅快上市暨爱心拍卖会拍卖所得款项除成本价后全数捐给佛山妇联以及组织60辆丰田车到韶关扶贫助学。 记者点评:佛山强劲丰田在经营的同时还不忘捐资助学、植树环保等回馈社会的公益活动,以实际的行动在消费者面前树立了良好形象,与此同时还提高老客户的忠诚度,在维护售后服务方面也起到了积极的作用。
口碑王牌 经销商:佛山宝迪汽车有限公司 年度销售:1100多辆 年度完成率:100% 年度头号车型:福美来 年度头条:新一代锐动轿车——海马3上市 老总鉴定:根据我们的统计,全年销售份额中,35%为老客户介绍的新客户,口碑营销实实在在地体现了佛山宝迪一贯秉承“用户至上,真诚致远”的服务理念,2007年销售业绩更比2006年增长20%。在临近新春的三个月里,销售不仅创造了建店以来历史最高单月销售量,福美来二代的单车型销售更是荣登全国各销售服务店前列;售后服务方面,检修项目预约分流办法,很大程度上缓解了顾客到店维修保养耗时长提车难的情况;夜间简修预约服务,为客户提供超长检修服务时间,进店维修保养的车辆数比2006年同期增长30%以上。 记者点评: 佛山宝迪的老客户介绍新客户的比例如此之高,可见佛山宝迪在维护老客户的工作中有其独到的方法,同时也折射了佛山宝迪成功的口碑营销。
金牌见证 经销商:MG名爵汽车佛山荣骏店 年度指标完成率:100% 年度头号车型:MG7 年度头条:MG名爵品质见证之旅 老总鉴定:2007年是佛山荣骏精彩的一年,伴随名爵投入运营、公司在经营管理结构布局上的调整,公司的品牌建设、整车销售网络健全、市场推广、售后服务等都有了质的飞跃,在组织结构、管理模式和团队建设等方面的系统化更为2008年突破和腾飞打下了坚实的基础。“零距离接触”、15辆MG7批量交车并赠送车主黄金钥匙、出击2007佛山房车展、MG名爵佛山首批车主南京品质见证之旅、全国首个MG车主俱乐部(MG佛山名爵会)的成立等,连串活动迅速提升了知名度,2007年荣骏获得了MG名爵汽车全国惟一金牌经销商的称号。 记者点评:可以说,MG名爵在佛山市场取得的丰硕成就,离不开经销商对市场的敏感触角和用心经营。
继续辉煌 经销商:佛山市溢丰汽车销售服务有限公司 年度销售量:未知 年度完成率:超额完成任务 年度头号车型:凯美瑞 | 年度头条:08款凯美瑞上市 老总鉴定:2007年对于溢丰来说,是丰收、喜悦、荣耀的一年。从广汽丰田佛山溢丰店第一位Camry车主诞生至今,我们的Camry车主已经超过了2500多位。一年来,我们先后获得了“佛山星级汽车经销商”、“2007年度优秀汽车经销商”、“最佳品牌经销商”、“广汽丰田全国十佳销售单位”、“佛山市一级维修企业单位”等称号。在2007年初,溢丰成立了佛山丰田车主俱乐部,并利用这个互动交流平台组织了各种自驾游、助学游、车主见面会、车主联谊会等活动,更定期举办车主养护学堂,为车主提供售后维修保养优惠。 记者点评:凯美瑞2007年继续称霸,这不仅得益于产品本身,溢丰的深化营销同样重要。
越过起点 经销商:讴歌南海骏乔店 年度销售:未知(开业3个月) 年度完成率:超额完成任务 年度头号车型:MDX 年度头条:讴歌骏乔店隆重开业 老总鉴定:2007年Acura南海店正式对接佛山,秉承“简约豪华”的理念,依照专有标准,打造出一个轻松休闲的车主空间。在客户服务方面,着重Acura以客为本的核心思想,通过细致、周到的接待为顾客提供最高水平的尊贵服务。另外,为客户提供“四年/十万公里(先到者为限)的保修和免费保养(每5000公里一次)服务,成为国内豪华汽车品牌中最高水平的服务承诺,赢得了赞誉。 记者点评:Acura去年正式导入中国,讴歌南海骏乔店借助南海时利和集团与本田项目长期合作渊源、优越的4S店运作经验,以及良好的社会信誉,创造出了傲人成绩。
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