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“平均每天10多辆汽车前来维修保养,汽车销售也完成了预期目标,我们的专业服务已得到众多客户的认可。”昨天,广本骏兴店总经理张战备在接受记者采访时表示,作为一家新开的汽车4S店来说,广本骏兴店的售后保养业务正逐步走上正轨,汽车销售业务也取得了“开门红”。
新店优惠迎来“体验客”
作为一家新开的4S店,广本骏兴店用了“体验+优惠”来吸引客户。从11月20日开始,凡来店预约、保养的客户,均可获赠价值560元的精美礼品1份;凡车主到店维修、保养,均可享受全车免费检测维修,保养工时费享受8折优惠,并有机会参加《车主体验缤纷SHOW》抽奖……一系列的优惠活动将延续年底,吸引了众多车主前来体验。
对此,张战备用“有付出就会有回报”来形容广本骏兴店取得的成绩,“新店新风采·广本车主体验月”活动有赖全体工作人员辛勤付出和专业服务,才得到了众多客户的认可。据粗略统计,现在每天前来体验服务的车主有10多位,还有不少潜在购车者前来看车,尤其是新会、外海、礼乐等地的消费者。
据了解,尽管开业还不到20天,广本骏兴店已经迎来了一些“回头客”,这些客人还把他的广本车主朋友都带来一起来体验,还介绍新车主买车呢。
专业服务得到车主认可
从规模上来说,广本骏兴店是按照广州本田新的建设规模、CI标准兴建并顺利通过验收的4S店,无论在建筑空间、规划布局、功能设施等方面都具有前瞻性,未来10年都不落后。这让不少广本车主都想来看看,体验一下新店的服务。前来体验的车主梁先生表示,“这里的展厅建设充分体现对客户的体贴和关怀,无论是看车还是修车,感觉都非常舒适,接待人员的服务也很专业。”
在采访中,多位车主提到“车一来到就可以进入车间,维修保养的效率也很高,而且店里的环境很舒适。”对此,张战备透露了广本骏兴店的“秘诀”:这里有国际领先的维修车间,一流的维修设备,维修人员均接受过广州本田汽车有限公司的专业技术培训,并通过国家相关部门的严格考核,“这确保了我们在中高档轿车维修的领先地位,也是我们实行品牌专业维修的优势所在。”
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