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最熟悉的,也正是最容易被忽视的。空气如此,车亦如此。作为汽车记者,我们每天都与车打交道。
因此,在2007福州车市龙虎榜(上册)推出之际,为避免“闭门造车”之嫌,汽车编辑室邀请了5位销售冠军车型的汽车精英畅谈营销体验,展望下半年车市的发展方向。5位嘉宾分别是:上海通用福州中机中泰4S店营销部经理陈锋俤、长安福特福建丰吉汽贸营运市场总监王艳霞、广汽丰田福建嘉利德斯店销售经理郑家祥、广汽丰田福州宾联店销售经理鲁小梅、福建东南汽贸市场策划专员黄斯佳。
凯美瑞:崇尚中庸之道
郑家祥和鲁小梅,这两位分别是广汽丰田福州两家经销商的销售经理,按常理判断,他们应该是针锋相对的“竞争对手”。但今天他们更像亲密战友:共同奉献凯美瑞的成功经验;共同推介广汽丰田的“主动服务”精神;共同为凯美瑞和日系车辩解……
“凯美瑞热销,靠的是产品本身的魅力,它会自己卖自己。”郑家祥认为,除品牌优势外,广汽丰田的宣传也做得比较成功。其次,丰田的服务理念也是凯美瑞成功的筹码。
“丰田最擅长的是追踪客户的心理变化,客户需要什么就给什么。”鲁小梅认为,“该有的都有”是凯美瑞的产品特征,也是其最大优势:最大限度地满足了客户需求。
福克斯:兜售生活方式
与广汽丰田相比,长安福特更看重差异化竞争。“因为民族文化不同,福克斯更想体现的是张扬的个性和完美的品质。”王艳霞认为,福克斯是慢热车型,它的成功主要因为定位精准:“活得精彩”是对福克斯产品内涵的深刻表达。“长安福特引进一款车时小心翼翼,虽然丧失了许多先机,但往往能后发制人。”
同时,上半年丰吉也做了很多车主服务工作。5月与电台、网站合作,推出福特老饕活动,王艳霞亲自带着车主们吃遍福州;同样是5月,开设“看车招手停”服务项目,派出专车在市区巡逻,方便消费者看车;6月,推出“汽车夜市”,将展厅营业时间延长至21时;7月与百安居合作,买福克斯即送5000元代币卷……
凯越:酒是越酿越香
“目前,中机中泰卖出的车已达15000辆,这些车是上海通用的,也是公司的活招牌。”陈锋俤认为,凯越热销靠的是口碑相传。
“作为车市龙头,上海通用推出每一款车都会成为市场靶心。”陈锋俤自言压力很大。上海通用一向以营销制胜,君越就因为战略原因,宣传不够,导致销量一直不能向上突破。
陈锋俤透露,三厢凯越的销量一直很稳定,下半年将在两厢车型上寻求突破。
菱帅:关注另类市场
“菱帅的销量大部分来源于出租公司、驾校、政府采购等鲜有人关注的市场。”黄斯佳透露,除菱帅之外,下半年戈蓝、蓝瑟等车型也将往这个方向努力,力求在另类市场中赢得主动权。
此外,“下半年东南汽贸还将继续开拓二、三、四级市场,往八县和其他偏远郊县突破。”黄斯佳透露。
□记者手记:快乐论战
写下以上文字时,我的脑海中不时闪现出杜琪峰2004年拍下的暑假大片———《柔道龙虎榜》。不只是因为其片名与车市龙虎榜雷同,更因为这种商业片种能拍出都市情趣,并兼具疯狂式幽默。这点与此次营销论坛情形雷同,5位嘉宾不时冒出疯狂式营销话语,让原本可能针锋相对的谈话变得轻松无比。下面是记者现场摘录的一部分经典言论:
“没有最完美的车,只有最合适的车。”——鲁小梅 “你吃你的蛋,我吃我的苹果。”——陈锋俤 “农村包围城市。”——黄斯佳
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