在江门，注重汽车美容养护的车主越来越多。

   

    夫妻洗车店路边揽客忙

　　随着江门汽车消费的日益旺盛，注重汽车美容养护的车主越来越多，汽车美容养护市场备受重视，产品的品质、商家的服务质量和诚信度始终是车主们最关心的问题。

    近日，记者对汽车贴膜、汽车美容等较具代表性的服务项目进行了系列调查。透过与业内人士的探讨，发现该行业存在三大基本问题，有待改善提高。


　　店面形象有待提高

　　据业内人士介绍，江门市区大大小小的汽车美容店不下百家，然而大部分都是小规模经营。昨天，记者到水南路拐弯处的一家洗车店，只见经营者是夫妻两人，1支高压水枪，几瓶汽车蜡，再加上几件简单的工具，一个小规模的洗车美容店就这样开张营业了。记者还发现，该洗车店根本没有办理任何经营证照。

　　据记者调查，江门市区部分路边洗车美容店都没有经营证照。

　　店面规模小，难以避免给人杂乱的感觉。然而，即使是一些店面规模较大、证照齐全的汽车美容店，其店内的设计和管理仍然有待提高。以最基本的客户休息室来说，大部分汽车美容店普遍还没有比较舒适的顾客休息区，只是提供简陋的桌椅。值得庆幸的是，这里有不少的汽车美容店已经开始意识到这一问题，目前已有几家大店不仅店面形象好，而且服务体贴。客户休息室宽敞舒适的同时，已陆续提供上网、阅读等服务，十分人性化。

　　人员不稳定影响经营

　　缺乏人手似乎已经成了汽车美容行业一个不争的事实。无论大商家还是小商家，记者走访中的大部分汽车美容店都在长期招人。其中有一家汽车美容店的老板曾多次对记者说：“我什么都不担心，也不怕没有生意，只怕不够人手。”老板坦言，有一些打工仔做了几个月就会自动“失踪”，走之前也不打个招呼，结果给商家的经营造成不良影响。

　　此外，记者曾经接触过一些汽车美容店的员工。一名叫阿棠的师傅也觉得工作很辛苦，洗车、打蜡、送货等什么都要做，用他的话说就是跟打杂一样，而且收入并不高，如果其他企业有适合自己的职位，他会考虑跳槽。

　　记者在采访中了解到，一般刚入行的技工只能做洗车、打蜡等初级汽车美容工作，而汽车封釉、贴防爆膜等技术要求比较高的专业工作，则需要经验丰富的技术工人来做。这种人员不稳定的状况，直接影响了汽车美容服务的质量。

　　汽车美容知识需普及

　　贴防爆膜应该算是最平常不过的汽车美容装饰项目了，然而不少消费者对防爆膜的知识仍然是一知半解。以为爱车装贴的是防爆膜，结果贴的却是茶纸。

　　当问到防爆膜有什么作用时，一般车主只知道回答防爆，至于防爆膜的可见光透过率、紫外线阻隔率等则一概不知。车主在购买的时候，只知道价格第一，假如买一辆几万元的车，就应该贴几百元的防爆膜。

　　这些错误的认识，直接增加了车主被无良商家忽悠的几率。只有提高车主自身的认识，才会知道商家的服务或产品是否适合自己，增加自己的判别能力，才能明明白白消费。

　　此外，业内人士也提醒消费者，正所谓“一分价钱一分货”，除了增加汽车美容装饰的知识外，消费者要学会“认货”，如果消费者只“认价格”，那店方只好去做便宜货。但现在各方面的成本都在上涨，有些店家为了赚钱，那就只好在质量上动手脚，所以最终吃亏的还是消费者自己。