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近年来,随着汽车数量的不断增加,汽车配件市场也十分红火,但是一些问题也随之出现,大量假冒伪劣的汽车配件充斥市场,令车主们根本无从辨别真伪,防不胜防。针对这样的状况,最近市工商行政管理局开展了汽车配件市场专项整治行动。
5月9号,江头工商所对乌石埔的一家汽车用品店进行了突击检查,在琳琅满目的汽车用品中,搀杂了大量的三无产品,包括雨刮器、汽车抹布等数十种没有中文标识,没有生产厂家,没有生产日期的汽车用品。
工商人员:你这个要有生产厂家谁生产的 到底是谁生产的 是地下工厂生产的 还是正规工厂生产的 至少这个工厂的厂名叫什么 至少它有个公司 你看 就像这样 有厂址 生产是谁 必须要这样 生产日期都要写上去
店家对这样没有任何中文标识用品的解释很含糊,说全部的进货在进货单上都有厂家和日期,进货渠道很正规,并不是三无产品,工商执法人员向他说明,汽车用品销售给客户,不可能拿进货单给客户一一看过,要让客户从产品上就能了解到生产渠道。因为没有任何标识,一旦出了问题,购买者就没有办法进行维权,在出现重大事故的时候也缺乏法律依据。
江头工商所所长冯荣生:从我们查的这几家店来看 他们都说出货单和进货单上有这些厂家的地址 但是大部分的产品是放在货架上的 直接面向消费者 必须给消费者一个明确的明示的产品的说明产品的厂家在哪里 产品的有效期 注意事项 你都要用中文明确地标识来给消费者 那么现在查的情况看 都没有 比如说这个雨刮器吧 雨刮器在汽车配件上面是非常常用的 也是很重要的一个配件那么你这个雨刮器就要标明这是什么类型的雨刮器 第二个你的生产厂家是谁 哪里生产的 第三个生产厂家的地址在哪里 消费者买过去以后 出现问题找谁 不知道 所以我们这个真正的整治目的就是追溯质量体系有个追溯体系 质量的追溯体系
汽车用品经营者:我们这个可能把关上面我们自己没有搞好我们自己在厂家上面我们可以自己再加强一下 叫它印识厂址在哪里 因为我们根本就不清楚
金尚路的这家轮胎店销售三种品牌的轮胎,经营者能提供品牌的委托授权书,但授权书没有全部公示出来,在这家店里靠边的一个小房间,工商人员发现了60多件有问题的汽车配件和汽车装饰产品,包括雨刮器、方向盘锁、汽车香水等。这些产品有的是三无产品,有的没有中文标志,有的来源不明。轮胎店经营者说,这间房是属于旁边另一家洗车店的。经调查,洗车店涉嫌无照经营,又销售有问题的三无汽车配件,工商人员责令他们立即停业。在另外两家汽车配件、饰品店,工商人员也发现了不少没有中文标志的配件和饰品,有的货架上整排商品全都没有中文标志。
此外,工商人员还在金尚路的这家汽车配件店里发现了十几个有问题的后视镜,这些后视镜没有通过国家强制认证,价格低廉,属于三无产品。
在近10天的统一行动中,工商人员几乎一查一个准,只要是小型的汽车配件店里,几乎都有不合格的汽车配件用品。
江头工商所所长冯荣生:从这几天检查 包括前段时间检查的情况来看 效果不是很好 就是说这个市场还不够规范 大家知道汽车用品和汽车配件事关人民群众的生命财产安全 用在高速行驶的汽车上面如果一旦这些产品不符合质量技术要求 那么酿成的事故是极大的 所以根据市工商局下发的文件要求 对整个市场进行规范 下一步呢 针对这个汽车用品和汽车配件市场的红盾专项整治行动还会有序地展开估计到八月份 会有一个比较好的结果出来
正规的汽车配件是安全行驶的重要保障,但许多驾驶员因为缺乏专业的汽配知识,根本无从辨别配件的真伪优劣,往往都是车坏了,问问哪家店的配件便宜,就拉进哪家修理厂任由维修人员更换,至于换的究竟是什么东西,很少有人问津。
的士驾驶员:给我们讲就是正厂的
记者:其实你也不知道?
的士驾驶员:我们也不大知道
记者:你怎么去辨别它是真的假的如果车坏的话?
的士驾驶员:那也不大清楚
记者:换零件的话你怎么去辨别它是真的假的?
面包车车主:这个一般都没有去怎么辨别随便他拿什么换什么
记者:你有没有怀疑过你换的零件是真的还是假的?
面包车车主:有怀疑过我刚买车的时候换了这两边两个避震 两个避震他收了三百多块钱 然后我换过了之后还是很跳 后来我一直说那个修理的 说你肯定是拿最差的给我 他说没有没有 他说是好的我说是好的为什么换了跟没换是一样的 那次我很生气 这两个避震我是到现在都很后悔 换了等于没有换 花了钱等于没有起到一点效果
厦门市工商行政管理局专业市场分局局长 严立群:汽车配件市场检查 我们认为意义很大 我们前一段时间去一个汽车销售公司去了解情况 他们跟我们反映说 他们公司去年卖了八百多辆的士车 很少有车回来修的为什么呢 因为他们的士司机为了自己取得更大的利润 他们都买那些三无产品 没有标志的产品 为什么呢 便宜 但是它产品的质量不符合国家的要求 这样的话 如果时间长会给乘车人员造成很大安全隐患汽车配件有很多种 有一些是属于边缘的 比如说灯啊 或者说是玻璃啊 这个对人身安全没有什么直接影响 但是有一些核心的地方 这个位置是很重要的 你比如说 万向节 牵涉到汽车的方向再一个就是刹车片 这两个部位属于汽车的心脏部位 如果说这些产品不是正品的话 那就会给车带来很大的隐患
前不久,湖里工商所接手了一起关于汽车轮胎的投诉案件,虽然涉及的汽车轮胎是正规厂家生产,但是工商人员还是责令商家全额赔付消费者,这是为什么呢?
湖里工商所副所长黄仕贤:那天消费者到我们所里进行投诉 一个多月换了四个米其林牌的轮胎 一个多月内就爆胎了两个 米其林牌的轮胎是国际著名的品牌轮胎 他也不相信说一个月会坏掉两个然后就说这个轮胎是假冒伪劣产品 我们工作人员就把消费者和经营者叫到我们所里来进行调解 并把爆破的轮胎带到所里面来 争议主要有三个方面 第一 该轮胎是不是假冒的这是一个 第二个 消费者使用是不是恰当 第三就是说 这组轮胎是不是仓库积压的 就是超过年限的
究竟是哪里出了问题?品牌轮胎怎么可能在一个月时间里连续爆胎?工商人员对破损的轮胎进行仔细观察,结果发现,这个轮胎虽然是正品的米其林,但是生产的厂家在泰国,并不在中国。
湖里工商所副所长黄仕贤:后来我们工作人员很细心 在这个破损的轮胎上面 找到了有英文标识的 生产的制造商是泰国 按有关规定就是说 是泰国生产的轮胎 又没有中文标识 不准在我们中国地区进行销售因此我们就针对这一问题进行调查 并把米其林牌在厦门销售的总代理商叫到所里面来 请他进行辨别 中国生产的跟泰国生产的两种轮胎存在区别 后来经销商就告诉我们 在中国生产的轮胎是两层胎体胎体是两层的 在泰国生产的轮胎是单层的 因为泰国的国家小 我们中国地域比较大 气候的变化比较大 必须要两层轮胎 胎体是两层的 才适应跑山路 或者崎岖的 路不平的小路还有一个 双层胎体只能适用大排量的 大排量的汽车必须使用双层胎体的轮胎 因此我们就责令经营者退还四个轮胎
固特异轮胎南山店店长张钦明:我们是固特异的授权店 然后一个顾客他就说一定要装米其林的 来到我们这里 可能是比较熟了 他说在我们这装他比较放心 那因为我们不是专业做米其林的 外面进了以后别人有在卖米其林嘛 然后我们就跟他拿了四条 因为我们也不知道米其林它有这种次品胎 应该叫次品 后来他装进去出问题了 后来就联系我们 然后我们就去找提供货给我们的那个人嘛然后他就一直跟我们拖嘛 然后那个客户一直找我们 后来不行就工商局那边来处置 然后我们才知道 他为什么不给我们负责 因为那个胎有问题嘛 正规轮胎都有生产厂地 而且生产年月份这是07年52周的 它是以周计算的 这边都有写的 然后就是说有些偏型号它可能会是进口的但这种通用型号一般都是国产的 它都有写
记者:他那个轮胎上就没有是吗?
固特异轮胎南山店店长张钦明:嗯 他那个没有
湖里工商所副所长黄仕贤:我们在这边要提醒消费者 在换轮胎或者购买轮胎的时候 要注意两个 第一个要认清轮胎它的制造商是在哪里 因为在不同的国家都设有分厂 它不是冒牌的 它只是针对自己本地区的一些特点制造出来的所以我们消费者在买轮胎的时候一定要认清品牌是哪里生产的 轮胎在哪里生产的是第一 第二就是说轮胎是塑料的 塑料我们很清楚 如果放久了它氧化 氧化就造成在跑高速或遇到一些障碍的时候破胎所以我们在购买的时候一定要看一下年限有没有超过三年 正常的情况下就买一些当年生产的会比较好一些
工商部门表示,针对汽配市场的现状和暴露出来的问题,他们将加大整治力度,进一步规范市场。
厦门市工商行政管理局专业市场分局局长 严立群:进货渠道很乱 因为厂家正式渠道它是定向供应的 比如说在某一个店里 我代理某个车型 这个厂家给他供应来的是正规的 因为这个汽车配件市场全国都比较乱有一些是附厂的 这个附厂如果说是正厂有委托的 这个附厂就允许 如果这个附厂没有委托的 就是说属于自己搞的厂 那汽车配件价格就比较低 质量比较差 这个量厦门还是很大的可能这一个行动还不行 我们要一段一段时间来调控。
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