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福建:汽车消费投诉大幅上升
作者:康淼          来源:新华网           更新时间:2008-3-14 9:06:43

  记者从福建省工商局了解到,汽车、房屋问题正成为消费者投诉的新热点。2007年,福建省12315消费维权网络受理汽车、房屋消费投诉同比增长均超过50%。

  统计资料显示,2007年福建省关于汽车的申诉举报量比上年上升54.92%,关于房屋的申诉举报量比上年上升54.86%,这两大类申诉举报涉及金额之和占商品类投诉总金额的50.07%,同比上升了2.18个百分点,这表明汽车、房屋已成为举足轻重的消费问题。

  据介绍,汽车申诉举报中有33.03%为质量问题,29.63%为售后服务问题,15.01%为合同问题。由于汽车"三包"规定还未出台,售后服务良莠不齐,消费者出现汽车质量问题及其由此引起的售后服务问题越来越成为消费者关注的热点。

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