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海口：新车买三天就出现质量问题汽车投诉越来越多

作者：佚名来源：海南经济报更新时间：2007-9-4 9:30:22

　　“我买一辆车刚开了一个多月，发动机就出现不正常的响声，汽车公司的技术人员说是气门问题，于是换了气门，但是没过多久，又出现了响声，技术人员又说是机油泵坏了，于是又换了机油泵，使用两个月后发动机又不停地出现不正常响声，打电话给该公司，无人理会……”像王先生这样兴冲冲买新车却买来“问题车”的消费者越来越多。
　　工商部门提供的数字显示，２００４年至今汽车投诉共２３５宗，而今年１月至今就有１０３宗，约占４４％。这表明今年以来汽车投诉越来越多。据了解，汽车投诉的主要问题是所购汽车存在质量问题、在购车前承诺赠送的赠品无法兑现、预付购车定金后无法按时提车，以及虚假宣传等方面的问题。质量问题投诉最多的是汽车轮胎、发动机漏油、变速箱、车前挡风玻璃、音响等。

新车投诉增多
　　张小姐在８月底买了一辆名牌小轿车，开了三天就发现空调吹出来的不是冷气而是热气，汽车销售公司由于没有明确故障出在哪里，把一辆新车全折开维修。她要求厂家换车或是退钱，该公司将情况报到总公司后，以“没有先例”为由拒绝了。工商部门投诉记录显示，像她这样买车几天就出现问题的情况出现上升趋势。
　　还有许多消费者投诉称，购买的汽车在保修期内出现质量问题，店家或是不承认，或是长期交涉都不能解决，还有的多次维修也没法修好。

宣传不兑现
　　今年７月底，邓先生在购车之时，曾多次询问该店短期内该车是否会降价，店内工作人员明确答复“刚调过价格，不会降价。”但是过了二天，他发现该车由原来的７５８００元降至６９８００元。由于他还没有提车，于是要求该店按照新价格销售。该店同意按新价格销售，但原先答应赠送的汽车贴膜等必须付费，并且所付费用高出市场价格两倍。
　　肖先生去年４月买了一辆小轿车，购买时商家承诺在一年零三年内如出现质量问题，免费维修并且赔偿５０％的金额。今年初，汽车的电瓶出现了质量问题，送去进行维修，商家不予赔偿，并且要求其付２００元的维修费。

旧轮胎配新车
　　吴先生２００５年购买了一辆汽车，今年发现轮胎出现问题，经查证后才得知，他买车时经销商配了２００２年生产的轮胎，轮胎已经过了三年保质期。按厂家的说法是出厂的新车都配当年的轮胎，但是该经销商没有按规定配备，他要求经销商赔偿轮胎，但是却遭到拒绝。
　　李先生几天前花２２９８００元购买了一辆轿车，汽车音响没多久就出现了质量问题，要求换货，同样遭到了商家的拒绝。

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