银川：一汽车4S店“忽悠”消费者

汽车地理

东部|南部|华北|华中|东北|西部

汽车资讯

社区频道

图片频道

专题频道

237论坛

您现在的位置： 237车网 >> 西部 >> 车商 >> 商讯 >> 文章正文

【字体：小大】

银川：一汽车4S店“忽悠”消费者

作者：佚名来源：法治新报更新时间：2007-7-25 11:51:13

    7月20日，贺兰县工商局12315接到并成功调解了一起因汽车保养引起的服务纠纷。
    家住银川的吴女士到德胜园区一品牌汽车4S店保养车，当时该店接待人员只告诉吴女士有7项需要保养，但没有明确具体需要多少费用，以至于汽车保养完
毕结算时出现费用纠纷，在几经周折后，吴女士向工商部门12315进行了投诉。
    经执法人员调查发现，在实际保养过程中，这7个大项中共包括13小项，此前吴女士并不知情，以至于在结算时，吴女士不认可这7个大项以外所产生的人工费用、材料费用，认为收费不够明确，有不合理的现象。
    针对上述情况，12315工商执法人员认为该4S店在增加保养项目中没有履行告知义务，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，该4S店存在一定的过错，消费者不应承担因增加保养项目所产生的费用。经工商执法人员调解，该4S店同意为吴女士免去因没有明确增加保养项目所产生的费用共1239元。
    工商执法人员提醒汽车修理者和消费者，汽车作为大件商品，修理专业性强，修理费用较高，在修理之前，一定要签订详细服务协议，明确修理项目和费用，对需增加的修理项目一定要征求消费者意见，避免发生类似纠纷；作为消费者一定要细致阅读并保管好服务协议，一旦出现纠纷为维权提供可靠有力的证据。

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

上一篇文章：韩国双龙汽车进驻乐山联合

下一篇文章：海南州：恰卜恰地区首家汽车销售公司成立

新闻聚焦

新版237车网隆重上线！
推荐文章

追梦2008 瑞鹰出征可可西里
推荐文章

湖州：车市酣战降价和促销打成一
推荐文章

温州女老板卖汽车传奇故事
推荐文章

太原：百余名车扮靓龙城
推荐文章

潍坊：品牌店纷纷进军二手车市场
推荐文章

东莞：三菱秋季服务月活动启动
推荐文章

潍坊：城区百户居民拥有12辆私家
推荐文章

哈尔滨：购车者青睐汽车体验营销
推荐文章

长沙：湖南力天汽车福特4S店即将

车型展示

最新热点		最新推荐		相关文章
				贵阳：汽车消费井喷车辆购置税收入增鄂尔多斯：每日新增汽车近３０辆东胜陕西：七月车市新车型表现最抢眼云南：上半年二手车流通业快速健康发展陕西省消费者青睐二手车交易市场西安：昔嫩芽今成大树汽车产量创历史

网友评论

　网友评论：（只显示最新5条。评论内容只代表网友个人观点，与本站立场无关！）

美女车模

┊

┊

┊

┊