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陕西盛方汽车销售服务有限公司
作者:佚名          来源:陕西汽车网           更新时间:2007-10-31 13:54:39

展览的闹区和洽谈的静区经过合理的规划,也有效的区分开来,消费者在不同的环境氛围中体验各种服务。斯柯达甚至将消费者家里的客厅搬到了展厅内的洽谈区,让消费者在轻松随意的气氛下享受服务。通过各种细节上的精心设计,斯柯达展厅充满了“真情”和“人情味”,让消费者感受到斯柯达展厅“Room for life”(生活空间)的设计理念,不仅满足消费者对经销商功能上的需求,还能够享受服务的过程,使接受服务成为一种精神上的愉悦。除了硬件设施的功能划分非常完善和设计精美之外,斯柯达展厅对功能区的设置也非常贴心,从消费者进入展厅大门开始,每一个功能区都环环相扣,又布置的恰到好处,让消费者感觉非常亲切。
    特别是售后服务流程的设计,从消费者需要维修的车辆进入大门开始,自动条码扫描器开始工作,电脑自动调出消费者信息以及车辆维修记录,然后进入预检程序,经过专业的预检服务,消费者了解车辆故障信息之后就可以安心的去休息区休息,可以在客厅式的布局中一边看电视、上网,一边喝咖啡,同时还能从旁边的落地大玻璃中看到维修人员为爱车进行修理的全过程。整个售后服务过程都让消费者在愉悦的心情中度过,真正体现了斯柯达用户至上的服务理念。

地址:三桥西部车城南门口

电话:029-82379777

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