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这年月,网上什么都讲究个“晒”,《汽车周刊》也希望各家4S店“晒”一下自己的业绩。“走入汽车销售明星店”活动便是将西安车市上的“明星”专营店展示给广大消费者,帮消费者选择服务更好的汽车专营店。
■“执行力”打造良性循环
作为西安市场上首家一汽大众奥迪品牌4S店,陕西新丰泰2006年的销量在同品牌销售网络中位列全国第十一名。陕西新丰泰相关负责人表示,西安汽车市场的发展程度与沿海城市仍有一定差距。因此,西安市场上的汽车专营店要想在同品牌销售网络销量服务位列全国前十,一定要比其他竞争对手付出更多努力。
为了提高竞争力,从销售总监到销售顾问,陕西新丰泰对每一位涉及到销售环节的员工都有严格的考核标准。并对每位销售顾问都进行了细致、全面的岗位培训以及相关测评,在提高销售顾问服务水平的同时,还可以利用已有客户的口碑打造基础用户,从而用非传统的营销模式打造自己的品牌,赢得了稳定的客户市场。
■“服务”推动市场
西安车市鲜有销量进入同品牌销售网络全国前五的专营店,而东风悦达起亚百富通专营店则连续三年获得了前五的好成绩。百富通专营店董事长付家书表示,提高专营店竞争力主要从推广汽车品牌、专营店品牌以及提供优质服务三方面抓起。
通过投放各类宣传广告,以及联合有影响的媒体进行产品专项推广活动,扩大汽车品牌知名度的同时也提升了专营店品牌形象。在谈及“服务”时,付家书表示,在竞争日益激烈的市场上,专营店需要不断推陈出新,提供个性化服务。而专营店提供的“服务”,都要以客户为中心,实现专营店与客户的双赢。
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