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免费检测是否商家作秀
目前,几乎每到换季的时候,各品牌经销商都会推出主题不一、而形式大同小异的免费检测活动。近来,免费检测车内空调、防冻液等冬季常用设备的活动在首府车市最为普遍。车主们似乎早已经习以为常了。
不少车主觉得免费检测是商家宣传自己的一个噱头,活动多会流于形式。“我们也很奇怪,免费的检测服务,车主却并不认可。”一家4S店的售后服务经理困惑地说。
很多车主在近期收到免费全车检测信息时,觉得自己的车也就是被简单地看看。还有些车主认为把车开到4S店免费检测后,会被维修人员找出更多问题。而后就会被要求付费修理,觉得钱这样花掉非常冤枉。所以,许多车主不愿接受这些免费检测。
全车体检
多是厂家主导
“车主有这样的担心其实也是很正常的。”北京现代捷康店服务经理王学东表示,以前有一些经销商会在全车体检时,借机增加修理项目。
其实,大部分品牌所做的全车免费检测是汽车厂家在全国范围内开展的。广州本田泰意店售后服务经理宫明告诉记者,4S店做全车免费检测,一年也就一到两次,包括50多项检测,检查全面,还包括定期保养不会涉及到的电脑检测、电瓶检测等。为了品牌形象,大部分4S店都会认真地为用户车辆进行一些必要的检查和保养。
有时,一些汽车厂家会在赠送检测保养时,对用户车辆做一些诸如:电脑消除故障码、ECU升级等重要项目,经销商为配合活动还会赠送一些礼品。如果车主错过这样的机会很可惜。
上周,车主周斌先生接到了4S店通知他前去给车免费检测的电话,他却不愿前往,“去了说不定要花冤枉钱,没必要。”周斌这样认为。俗话说:天下没有免费的午餐。不少车主在接到免费检测的通知时不以为然,认为那是商家在作秀。
接近年关,首府许多4S店不约而同地向车主推出了全车免费检测或某些项目的免费检测活动。而车主无所谓的态度也让这些活动冷冷清清。
而另一方面,春节长假,很多车主都会外出自驾游或探亲,车辆使用远远超过平时,为保证长假行车安全无忧,车主需要对爱车做体检。既然有需求,为什么不接受免费服务呢?
免费午餐
车主看清猫腻
免费检测时,商家会不会藏有猫腻?这是多数不愿参加车辆免费检测活动的消费者最为质疑的一点。
一家4S店的售后部经理坦言:“如果4S店经常推出免费检测活动,其用意可能会遭到消费者的质疑”,他告诉记者,在定期保养中,会涉及到一些常见项目的检测。比如:灯光、刹车、油、水、液、底盘等检测,一般也是免费的。而4S店多次推出免费检测活动,用户会认为定期保养中没有做过相应检测或者认为活动只是商家吸引人气的手段。
其实,车主最担心的是在检测后被告知车辆出现许多问题。车主可以根据自身行车感受判断是否有虚假,或者让其写明车辆故障原因及故障部件,再到自己信得过的维修站点进行检测维修。
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