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贵阳:“中国质量万里行”明察暗访汽车销售市场
作者:佚名          来源:贵州都市报           更新时间:2007-12-3 16:39:37

近日,国家质检总局中国质量万里行明察暗访行动组对贵阳7家汽车4S销售店进行了检查,结果7个店均合格,其中乾通汽车北京现代4S店表现尤为出色。

  这次检查内容包括销售服务,服务态度、着装、环境等辅助服务以及超值性人文服务。

    明察暗访组组长李希春表示,与其他几家相比,乾通汽车北京现代4S店除了在业务知识掌握、标志性公示信息标准、投诉机制完善等方面做得比较好外,更突出的是店内有许多人性化的细节,比如汽车维修间连着休息室,客户可以在里面上网休息,大厅内摆放有桌子、烟灰缸、糖果等,体现了商家对客户的关怀。乾通下属的一汽奥迪店也表现优异,在7家受检店中排名第二。

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