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如今,汽车已越来越多地走进普通人的生活。有车一族更关心如何使自己的爱车动力更强、更耐用,外观更美、更新,内饰更时尚、更实用。在这种需求下,汽车美容行业也就应运而生。今年30岁的代琴便看准了这一商机,去年9月份,她在中心城区开了一家汽车美容店。如今店里的生意已步入正轨,想起开店后的经历,代琴仍觉得是一次偶然,但更多的是坚持和执着。
与经商的第一次“亲密接触”
提起为什么会想到开汽车美容店,代琴笑着告诉记者,那是无奈之下的一次偶然的选择。原来,代琴和丈夫以前都在昆明上班,去年丈夫因为工作调动回了乐山,“当时我们的小孩才1个多月大,而我的工作又没有办法调动,所以最后我只有辞职,一起回到了乐山。”代琴的老家在五通桥,回到家乡后,闲不下来的代琴想重新找一份工作。一次偶然的机会,代琴的爱人到外地出差,刚好遇到一位正在汽车美容行业打拼的朋友,在朋友的详细介绍下,代琴对这个行业产生了兴趣。
“现在很多人都有了私家车,大家更注重的是汽车的保养和美容,很多人都把汽车当成了第二个家,也愿意投入更多的精力和金钱去养护自己的爱车,所以我觉得这个行业还是很有前途的。”虽然对行业的前景非常乐观,但从没做过生意的代琴还是有些犹豫,周围的一些亲友也不太支持她,认为汽车美容工作繁重,劳心劳力,怕代琴支撑不下来。后来经过反复思考,代琴不愿意放弃这么好的商机,果断地决定进入汽车美容行业。在查阅了大量资料后,代琴选择了走加盟店这条道路,“我希望能够给爱车的人提供最专业、最规范的服务,让他们明明白白地消费。”
尽最大努力做好
在店子正式开张后,代琴才发现自己最初的设想太过于天真了。因为对行业的了解不足,以前也从没有做过生意,代琴在商品的购进、员工的管理和市场开发上都遇到了不小的困难。“因为对产品不是很了解,刚开始我进货时买了很多别人都不要的滞销品,根本卖不出去。而且专业的汽车美容师非常缺乏,也很难聘请到合适的员工。”代琴告诉记者,因为不懂得市场开发,顾客来做完养护后就直接离开了,代琴并没有想到要和顾客建立更好的联系,有很多好的商品也无法介绍给顾客。“刚开始的一段时间我是吃不好睡不香,每天都在为生意发愁,因为要管理的事情太多了,非常繁琐,我真的感觉有点吃不消了。”06年12月份,劳累过度的代琴很沮丧,几乎想要关掉店子了。就在这时,一位行业前辈的鼓励重新给了她很大的信心和帮助,她终于坚持了下来,“我知道在乐山,女性从事汽车美容行业的非常少,因为这个行业的确非常累,但我不愿意就此放弃,既然我决定了做这个,就应该坚持下去,尽我的最大力量把它做好。”
在重新调整好心态后,代琴以更积极的态度去面对经营上的困难。她重新调整了自己的货品,从汽车香水到坐垫等都进行了精心的选择,坚持走中高档路线,做大做精。她开始边做边学,参加各种行业讲座、培训,努力提高自身的知识和对行业的了解。以前有些害羞的她也开始学着主动与顾客沟通,了解顾客的需求和想法,帮助顾客选择最适合自己的消费项目。为了给顾客提供更人性化的服务,代琴还用女性特有的细腻和体贴,在店里开设了水吧和休息厅,让前来消费的顾客能够有一个很好的休息、休闲场所。就这样,在代琴的努力和坚持下,她的汽车美容店逐渐步入了正轨,固定顾客也多了起来。现在的代琴谈起创业更加自信,更加从容了,她告诉记者,她还会继续坚持下去,完成自己的梦想,在汽车美容行业开创出一片属于自己的天地。
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