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长春:雷克萨斯要和客户一起成功
作者:佚名          来源:新华网吉林频道           更新时间:2008-6-5 12:23:38

“我可是长春市第一个把进口汽车摆在展厅内销售的人。”提起这事,长春东环雷克萨斯汽车销售服务公司董事长王大民先生颇有些得意。的确,从2000年前后在长春市乐府酒店一楼展厅销售进口车开始,到现在王大民先生已经初步完成了丰田系销售“航母编队”。     

    目前,王大民领导的新锐团队已经成功拿下丰田系最高端品牌雷克萨斯经销权,随即又取得广州丰田的经营权,而此前也已经成功参股长春东环丰田,分享一汽丰田的销售,一支以雷克萨斯为旗舰的丰田系销售“航母编队”正在日渐清晰。     

    如果问,目前长春市最高端的汽车品牌是哪个,每个人都有自己的选择,但是要说目前长春市乃至吉林省最高端的汽车4S店,那么它就非长春东环雷克萨斯汽车销售服务有限公司莫属了。占地面积8868平方米,建筑面积8000平方米,总投资额8000万元人民币,3组8字头的数字,足以说明它五星级4S店的恢宏。就是在这里,记者第一次与王大民这个喜欢美丽感觉的中年男人深入交流,听他讲述与汽车至高精神的不解之缘。     

    关于理念:先做人后做事     ——先做人后做事,不遗余力地做好每一个服务细节,同时这也是我始终向每一位员工灌输的信条。     

    作为吉林省硬件条件第一的豪华车型4S店的领军人,王大民有着自己独到的做人和做事理念。“建店之初我就力求在建设上首屈一指,现在大家可以看到我们店内的石材、灯光等方面使用的都是最高级产品,真材实料的选择,就希望传达一种踏实做事的想法。”     

    这也与雷克萨斯的产品受众有关,拥有雷克萨斯标签的人,基本上是社会中有实力、有品位的一群人,他们追求的大多是一种绿色的高尚人生。“选择雷克萨斯不仅是选择一款上乘的产品,更是选择了高尚的人生,因为我们每个人不仅享受社会进步带来的物质享受,更要对社会和环境承担自己应尽的责任,做人则是这一切选择的源头。”     

    关于市场:我们需要的是超越自己     ——一条街上同时有三家饭店,有两家饭店总是人满为患,并不代表另外一家不会有人吃。     

    目前,吉林省豪华车市场已形成一个相对稳定的格局,王大民却不为雷克萨斯最晚介入而担忧。“其实,雷克萨斯进入长春,并不是说我们来抢夺目前的市场份额,其实我们更看重的是这个市场的发展趋势。吉林省豪华车市场正在飞速发展,潜力也十分巨大。到目前为止,雷克萨斯在全国进口豪华车市场排名第一。我要求自己和团队首先要做的是把吉林省目前的雷克萨斯车主服务好,只要我超越了自己的服务理念和服务细节,并且能不断超越自己制定的目标,那么超越竞争者就是水到渠成的事。”     

    关于未来:“雷克萨斯”就是“凌志”     ——我们今年的目标是400~500台。     

    “不能让美国客户与中国客户谈到同一款车时,因为称谓的不同而不能有效沟通。”2004年6月,丰田公司在北京宣布,旗下的高端品牌LEXUS于1989年创立15年后,其中文名称从以前中国人熟悉的“凌志”变为“雷克萨斯”。现在,我希望自己和团队的努力,让消费者对雷克萨斯的喜爱,能像我们小时候那样,其实每个人的事业和人生中都将经历很多历练和磨难,但是随着凌云志步步实现在脚下,你超越的不仅是你的人生,更是为那些也有着相同梦想的人,带去走向成功的信心!伴着客户一起走向成功,那种情感上的享受——最美丽!”

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