车市主打亲情牌

　　在汽车营销中，为用户提供主动、积极的亲情服务，成为强有力的竞争手段。

　　据了解，部分汽车厂商非常懂得利用节假日及季节更替的契机推出各种免费服务，凭借极富亲情的营销赢得消费者的心，从而在竞争中占据主动。冬天到了，爱车同样需要呵护，奥迪“恒久关爱”从11月24日至12月23日开展的“奥迪冬季服务活动”，不仅免费添加油液品及更换冷却液，免费进行冬季检测及提供专业技师维护建议，还免费赠送冬季安全驾驶及车辆养护手册。从12月开始，奇瑞公司也开展了周期一个月的特别服务活动，活动中，奇瑞首次提出了“新手计划”，即专门针对新手车主送上冬季的特殊服务，帮助新车主轻松度过磨合期。据奇瑞相关人员介绍，奇瑞车主有一个很重要的特点就是新手多，因此，新车的磨合与新手的培训显得尤其重要。冬季又是车辆使用、养护的问题多发期，所以，为了让车主们能够更轻松度过初步用车阶段，减少车辆在磨合期内的耗损，奇瑞特地在冬季服务活动中推出了这项针对新手用户的活动。

　　不仅厂家看重亲情营销，经销商也越来越注重“亲情”，快修服务、邀请车主参加养护及安全驾驶培训，开始成为他们日常工作的一部分。应该说，各种全面细致的亲情营销已成为汽车市场经营的趋势所在。

　　“体验营销”体验汽车生活

　　体验营销逐渐成为汽车营销的一大特色。临近年底，哈尔滨市车商不断开展体验营销，以吸引消费者的关注。据了解，消费者试车不但有车接送，各种与车辆近距离接触的机会也比比皆是。近日，新锐自主品牌陆风汽车在哈尔滨市进行了S弯道王大赛，消息传出，两天之内，50个名额全部报满。一位抢先试驾过陆风风华的消费者表示，过去对新品牌汽车信任度不高，通过亲身体验后觉得经济型轿车又多了一个选择。

　　据了解，从下半年开始，各种内容丰富、形式多样的“汽车体验”成为车商的撒手锏。东风日产运通店为消费者搭建了安全驾驶训练营，一汽奔腾演绎了“极限静压试验”，路虎城市越野鉴车会也被经销商尊荣公司带到了哈尔滨市。业内人士表示，与传统的营销方式相比，体验式营销具有很强的互动性，消费者通过亲临现场的体验来感受产品的优劣，使消费者对汽车品牌及产品有一个全面、直观的了解。

　　很多消费者表示，参与体验营销不但可以试乘试驾，亲身体验各种路况与情况，还可以与技术专家现场交流用车技巧、车辆保养技巧等，能最直观地打动消费者。

　　“零利率”车贷推动全系车销售

　　时下，由汽车金融公司推出的“零利率”车贷成为车商促销的新手段。据了解，“零利率”降低了购车门槛，尤其对于消费意识比较超前又囊中羞涩的消费者来说，具有很大的诱惑力。不仅如此，“零利率”贷款购车业务的开展还对其各自品牌下的全系车型的整体销售都起到了明显的拉动作用，整体销量都得以提升。

　　有关专家表示，哈埠车商运用这些营销手段的时间还不算太长，到底效果如何，还需要进一步验证。不过，营销毕竟只是一种手段，车商还必须在汽车质量和服务品质上下足功夫。