芜湖：春节期间出租车投诉很“热”

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芜湖：春节期间出租车投诉很“热”

作者：佚名来源：大江晚报更新时间：2008-2-13 10:06:08

记者12日获悉，春节期间，芜湖市出租车遭乘客投诉的数量较往年有所上升，市出租车管理所针对今年春节期间的特殊天气与市场状况，同步加大了市场管理与执法力度，使乘客投诉件件有记录，事事有回音。
芜湖市出租车管理所有关人士告诉记者，大年三十至大年初五，芜湖市交通部门设立的投诉热线，就一直很“热”，每天接到的投诉电话平均有百余个，投诉的内容主要集中在拒载和乱收费。有关人士分析，由于今年遭遇罕见的雨雪天气，市区很多道路为冰雪堵塞通行不畅，加上春节期间的客流高峰，导致一段时间以来，芜湖部分出租车在营运中违规现象比较严重。从大年三十开始，芜湖仍然有少数出租车在违规运营，不少市民打电话投诉。他举例说，在接待的投诉中，一名乘客欲从南瑞打车去新百，司机居然要价50元。有关人士称，这样的投诉事件并不在少数，对相关数据的初步统计显示，今年春节期间的出租车违规现象较往年为多。
针对今年特殊的运营环境，芜湖市出租车管理所加大了督察执法的力度，不仅在年前即开始了大规模的市场执法检查，春节期间，道路巡查工作仍然没有松懈。在他们的努力下，芜湖大部分出租车司机能够合法经营，基本维持了市场的良好秩序。对于市民的投诉，他们进行了详细的记录和处理。

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