08“福”先至

　　——海马汽车售后服务在苏启程

　　近期，记者从海马汽车获悉，计划在春节假期之前举行的海马“福入万家”春节服务活动，定于1月16日到1月30日面向全国海马汽车用户展开。按照惯例，此次活动中，全国范围内的海马销售服务店，将在春节长假之前为海马车主提供全方位的车辆检查，为车主春节长假用车保驾护航。

　　据海马本次活动相关负责人介绍，随着汽车市场的日益壮大，汽车已经走进了越来越多的家庭，随之而来的售后服务质量就成为了消费者更加关心的问题。如何提升用户满意度，维护用户利益成为汽车厂商最关注的事情。海马汽车力图在服务方面做到让每一位海马车主满意。除了这次的“福入万家”春节服务活动外，每年的“阳光假日”和“金秋之旅”服务活动也早已经深入人心。这次“福入万家”春季服务活动，更是能够体现出海马“捍卫汽车价值”的服务理念。

　　据悉，和历次服务活动一样，海马将派出一支技术过硬的专家技术团队，在活动期间开展全国巡回义诊活动。届时，将在各地海马销售服务店现场为海马用户排疑解惑，提供专业化的服务，现场解决用车中遇到的各种疑难问题，同时还将对销售服务店维修服务人员进行严格的专业技能培训。

　　记者还从海马汽车了解到，苏州万事得销售服务店还推出了很多优惠的活动，诸如除了享受现场维修工时费8折的优惠，而且赠送礼品等等，这对于海马用户来说应该是08年收到的第一份实惠的“礼物”。

　　这次“福入万家”活动是继“阳光假日”、“金秋之旅”之后第三个整合到“蓝色扳手”之中的服务活动。自从海马汽车在06年9月发布“蓝色扳手”的服务品牌以来，服务领域的优惠和活动举措就从未间断过。海马负责人表示， “福入万家”春节服务活动是海马汽车为回馈消费者而举办的服务保养活动，也是对服务品牌“蓝色扳手”整套服务体系的巩固和完善。

　　业内专家表示，海马汽车每年的“阳光假日”和“金秋之旅”，加上这次春节期间的“福入万家”，已经形成一个完善的服务链，海马在每年时值换季，车辆最需要保养的时候提供专业的汽车服务，保证随时都能够为海马用户提供品牌化、专业化的服务，以确保海马用户出行的方便、安全。这种完善、贴近消费者的服务水平，无论在合资品牌厂商还是自主品牌厂商中都是不多见的。