汽车市场的竞争离不开售后服务的比拼，“买车买服务”已成为广大消费者看重和遵循的购车原则之一，特别是近年来，由于绍兴市品牌汽车4S店不断增多，其销售竞争也不断加剧，因此，售后服务已经成为继新车战、价格战之后的又一场激烈的“战争”。

    “由于受到春节的影响，近期绍兴市一些汽车的销售价格正在不断回升，有些品牌的汽车甚至需要加价才能按时提到，但这毕竟只是一种短期行为，日后，随着春节脚步的远离，其价格也肯定会回落。”在采访中，绍兴市一些品牌汽车销售商如是说。利用汽车销售旺季打好售后服务牌，这样才能在日后销售淡季中立于不败之地。

    记者走访时了解到，原先，汽车售后服务在多数人脑海中无非就是保养维修这么简单，很少有人会在意哪个厂家售后服务的品牌更响亮；可如今，由于受汽车销售利润不断摊薄或者卖车越卖越亏的影响，如何提高汽车售后服务水平，抢占售后服务市场，开始成为绍兴市不少汽车销售商最为关注的一个问题。

    “近期有不法分子为骗取用户汇款，冒充国家税务机关人员声称车辆购置税可退，4S店提醒广大客户提高警惕，以免上此类虚假信息的当”、“雾天行车请控制车速，打开雾灯、尾灯、示宽灯和近光灯，用灯光来提高能见度”，绍兴一些汽车4S店向车主发出温馨提示，受到许多车主的好评，这也是4S店售后服务的一个特色。除了提供一些常规的售后服务外，许多4S店都为显示自己的品牌特色，频频对车主推出了一些免费的增值服务，以拉近与车主之间的距离。

    “可以这么说，汽车销售商谁能够真正向消费者提供优质服务，谁就是赢家。”绍兴市汽车销售界人士表示。