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2007(第四届)全国百强县市汽车秋季巡展22日在江阴鸣锣开展,作为江苏展区的首发站,它更以超凡的汽车消费潜力成为众多商家聚集的焦点。
无锡德尔的市场经理谭燕萍就感慨道:“江阴对于我们奥迪来说是块金矿,只要深入挖掘,会发现更多宝藏。”
据谭燕萍经理介绍,现在的奥迪从官车形象扭转为中国最进取的商务豪华轿车,设计也更时尚、豪华和前卫,得到江阴私人用户、民营私营企业主、个体私营业者、合资企业高管及部门经理等成功人士的普遍喜爱。而针对“江阴现象”,早在2006年,无锡德尔也制定了市场开发策略,从奥迪品牌定位出发,充分考虑客户需求及服务质量,培育上市公司的奥迪消费环境。“只要江阴人买奥迪就要来无锡德尔,我们要做奥迪品牌东部区精品经销商”谭燕萍经理说。
为此,无锡德尔做了很多努力。首先,用服务培养优质客户。由于无锡地区只有德尔一家4S店有专业维修奥迪全系车型的先进技术,因为其高质量的服务得到了众多奥迪车主的信赖。其次,用策略开发优质客户。细分客户类型,即车改用户、员工用户、政府采购用户等,适时行销,效果显著。如江阴长电科技一次购买了5辆奥迪A6L,桓信电力购买5辆奥迪,江阴澄星集团更是一次购买了15辆奥迪,双良空调、利港电力等这些知名企业都成为无锡德尔的忠诚用户。更加可喜的是,截止目前,江阴近8成以上的上市公司都是无锡德尔的客户。
软件升级了,硬件也要跟进。为了进一步满足客户需求,提高客户满意度,2006年10月公司投资1000余万元新建集休息、娱乐、餐饮为一体的一流的客户休息活动场所,并增加1600平方米的维修车间,建成后,将大大提高无锡德尔的服务能力,此外,还投资120万元购进了进口奥迪A8全铝车身焊接系统,以满足高端客户的服务需求。2007年,公司还计划投资建设符合国际标准的二手车展厅。2008年初,无锡德尔将按照一汽-大众的要求对现有展厅进行全方位的改造,以一流的设施满足奥迪客户高层次的需求。
从制定策略到落实执行,无锡德尔的销售业绩增长趋势明显,江阴地区成绩突出。而展望未来,谭燕萍经理坚定的表示:“我们将坚持追求奥迪车一样的高品质服务。回顾过去,成绩已经是历史,努力赶超,不断刷新业绩,务实工作,抓好江阴上市公司这片市场将是我们未来两年工作的重点。至于成绩,相信付出终有回报。”
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