近段时间，江山市消协接到几起关于汽车修理过程中产生的质量纠纷投诉。一位用户反映购买的汽车，在做第一次保养时就出现变速箱漏油。销售商承诺为消费者免费修理，方式是免费更换密封圈，可消费者担心新车漏油会对变速箱的质量状况有影响，要求更换变速箱。

　　另一位用户反映，使用几年的汽车，底盘中某部件已经第三次出现同一质量问题。前二次因在保质期内生产厂家给予免费更换，但是，这次因超过保修期，维修站要收费更换。消费者认为该车出厂时就存在质量隐患，因此发生汽车部件损坏，应该进行免费更换。

　　第三位用户反映，新车在保质期内做过变速箱的更换，使用一年多，车辆出现了与上次更换变速箱前同样的故障，而且是变速箱内的同一部件出现了质量问题。由于已过保修期，店家拒绝给消费者免费更换部件。

　　消协点评：上述案例中，消费者与维修方以及生产厂家产生纠纷的焦点，是无法明确汽车出现哪些质量故障，用户可以得到哪些免费修理、更换或退货项目。因为缺少汽车的“三包”规定，发生汽车质量纠纷后，当需要法定的质检机构进行鉴定时，往往因为汽车质量鉴定费用昂贵，消费者退却，在维权时往往无法提供有利的证据。许多消费者因为时间精力不允许，放弃了自身权益的维护。汽车“三包”规定的尽快出台，成为广大车主迫切的愿望。

　　目前，汽车保质期都是由厂家自行制订，期限和规定各不同。有些规定比较含糊，缺少操作性。因此，车主难免会遭遇一些零部件索赔时的纠纷。而汽车质量的界定，通常是汽车厂家作出的检测结果，这样从客观性、公正性方面难以得到保证。